سياسة الخصوصية

1. من نحن

شركة ألف ميم ياء للمعدات والأجهزة الطبية (AME Company for Medical Supplies)، شركة مساهمة سعودية، سجل تجاري رقم 4030186415، ومركزها الرئيسي في جدة، المملكة العربية السعودية. ونحن الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك، راسلنا على info@ame.med.sa.

2. البيانات التي نجمعها وأسباب جمعها

لا نجمع إلا البيانات الشخصية التي ترسلها إلينا، وبعض المعلومات عن طريقة استخدام الموقع:

• عند التواصل معنا (صفحة تواصل معنا): اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وموضوع الرسالة (اختياري) ونص رسالتك، ونستخدمها للرد عليك.
• عند طلب عرض سعر (صفحات المنتجات): اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والمنتج الذي طلبت عرض سعره، ونستخدمها لإعداد عرض السعر ومتابعته معك.
• عند التقديم على وظيفة (صفحة الوظائف): اسمك الأول واسم العائلة وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والوظيفة التي تتقدم إليها وسنوات خبرتك، ورابط LinkedIn أو ملف أعمالك وخطاب التقديم إن أضفتهما، وسيرتك الذاتية. ونستخدمها لدراسة طلبك والتواصل معك بشأنه، وإذا أرسلت طلبًا عامًا فقد نتواصل معك أيضًا عند توفر فرصة مناسبة.
• عند تصفح الموقع: نسجّل إحصاءات استخدام لا تحدد هويتك، وهي: الصفحة التي تزورها ولغتها، والموقع الذي أحالك إلينا (اسمه فقط، مثل google.com)، ونوع جهازك ومتصفحك ونظام التشغيل، ودولتك ومدينتك على وجه التقريب. ويُستخدم عنوان IP الخاص بك للحظات فقط، لتقدير موقعك التقريبي ولإنشاء رمز زائر يتغير كل يوم، ولا يُحفظ عنوان IP نفسه في هذه الإحصاءات. ونستخدمها لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسينه، ولا تُحتسب فيها زيارات موظفينا المسجلين في لوحة الإدارة ولا زيارات البرامج الآلية.
• سجلات الخادم: كمعظم المواقع، يحتفظ خادم الموقع بسجل تقني لكل طلب يشمل عنوان IP وتاريخ الطلب ووقته والصفحة المطلوبة ومعلومات المتصفح، لمدة تصل إلى 30 يومًا، وذلك لحماية الموقع ومعالجة الأعطال.

3. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا أدوات تحليل أو تتبع تابعة لجهات أخرى. ويستخدم الموقع ما يلي:

• NEXT_LOCALE (ملف تعريف ارتباط): يحفظ اللغة التي اخترتها، العربية أو الإنجليزية، ويُحذف عند إغلاق المتصفح.
• ame_intro (ملف تعريف ارتباط): يحفظ أنك شاهدت الحركة الافتتاحية حتى لا تظهر في كل صفحة، ويُحذف عند إغلاق المتصفح.
• ame_visit (يُحفظ في متصفحك وليس ملف تعريف ارتباط): رمز عشوائي ووقت آخر صفحة زرتها، ويُستخدم لاحتساب الصفحات التي تنتمي إلى الزيارة نفسها. ولا يتضمن أي بيانات شخصية، ويتجدد بعد 30 دقيقة دون نشاط، ويمكنك حذفه بمسح بيانات المتصفح.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، وسيظل الموقع يعمل، لكنه قد لا يتذكر اللغة التي اخترتها.

تعرض صفحة علاقات المستثمرين بيانات السوق من «أرقام» ضمن إطار مضمّن. وعند تحميل تلك الصفحة تتلقى «أرقام» معلومات تقنية من متصفحك، مثل عنوان IP، وقد تستخدم ملفات تعريف الارتباط وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

4. الأساس النظامي لاستخدام بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية:

• بموافقتك التي تقدمها عند إرسال أي نموذج، ويمكنك سحبها في أي وقت (انظر حقوقك)؛
• لتنفيذ ما تطلبه منا، مثل الرد عليك أو إعداد عرض سعر؛
• عند الحاجة لحماية الموقع وتشغيله، وللالتزام بالأنظمة.

5. من يطّلع على بياناتك

لا يطّلع على بياناتك إلا موظفو AME الذين يحتاجون إليها للتعامل مع طلبك، والشركات التي تستضيف هذا الموقع وتتولى صيانته نيابة عنا، ولا يحق لها الوصول إليها إلا لتشغيل الموقع، مع الالتزام بسريتها.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية، وقد نفصح عنها إذا ألزمنا بذلك نظام أو جهة مختصة.

6. مكان حفظ بياناتك ومدته

تُحفظ بياناتك على خوادم موجودة في المملكة العربية السعودية.

نحتفظ برسائل التواصل وطلبات عروض الأسعار وطلبات التوظيف طوال المدة التي نحتاج إليها فيها لتحقيق الغرض الذي أرسلتها من أجله، ونحذفها عند انتهاء ذلك الغرض أو عند طلبك. وبعد حذف البيانات تُحذف نسخها من النسخ الاحتياطية تلقائيًا خلال 21 يومًا.

أما إحصاءات الاستخدام فلا تحدد هويتك، ونحتفظ بها لمتابعة الاتجاهات بمرور الوقت، وتُحفظ سجلات الخادم لمدة تصل إلى 30 يومًا.

7. كيف نحمي بياناتك

يستخدم الموقع اتصالًا مشفرًا (HTTPS). ولا يمكن الاطلاع على البيانات التي ترسلها إلا لموظفي AME المسجلين في لوحة الإدارة، ولا يمكن الوصول إلى السير الذاتية عبر أي رابط عام، والوصول إلى خوادمنا مقيّد. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك.

8. حقوقك

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحق في:

• العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها، وهو ما توضحه هذه السياسة؛
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها؛
• طلب تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة؛
• طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها؛
• سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في ما تم من معالجة قبل سحبها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@ame.med.sa. وقد نطلب منك ما يثبت هويتك، وسنرد عليك خلال المدة التي يحددها النظام. وإذا لم يرضك ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

9. الأطفال

هذا الموقع موجّه للبالغين وللممارسين الصحيين، ولا نجمع عن قصد بيانات أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا.

10. المواقع الأخرى

يتضمن موقعنا روابط لمواقع أخرى، مثل شبكات التواصل الاجتماعي وخرائط Google، وتسري سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ويوضح التاريخ في أعلى هذه الصفحة آخر تعديل عليها.

12. تواصل معنا

البريد الإلكتروني: info@ame.med.sa. وتجد عناوين مكاتبنا وأرقام هواتفنا في صفحة تواصل معنا. ويمكنك أيضًا الاطلاع على الشروط والأحكام.